Inspectie kinderopvang
GGD Zaanstreek-Waterland controleert de kwaliteit van de kinderopvang in alle gemeenten in de regio. We inspecteren alle kinderopvangcentra en gastouders en toetsen of zij voldoen aan de eisen uit de Wet kinderopvang. Jaarlijks bezoeken we de kinderdagverblijven, buitenschoolse opvanglocaties, gastouderbureaus en houden een steekproef onder alle gastouders in de regio. We komen altijd onaangekondigd langs.
Hoe verloopt een inspectie van kinderopvang?
Inspectiebezoek
Tijdens een bezoek bekijken we hoe het op de kinderopvang gaat. We spreken met de beroepskrachten en het management. Wij kijken onder andere naar:
– het pedagogisch beleid en de uitvoering daarvan in de praktijk,
– kwalificaties van het personeel,
– verhouding van het aantal kinderen en het aantal beroepskrachten,
– veiligheids- en gezondheidsbeleid en de uitvoering in de praktijk,
– ruimte en inrichting van de locatie,
– rechten van en communicatie met de ouders.
Inspectierapport
Na het bezoek stelt de GGD een inspectierapport op. De kinderopvangorganisatie kan hierop reageren. Deze rapporten zijn openbaar en terug te vinden in het landelijk register kinderopvang. Ook zijn hier samenvattingen van deze rapporten te vinden, waarmee u een beeld kunt krijgen van de kwaliteit van uw kinderopvang of de kinderopvang die u op het oog heeft voor uw kind.
In dit landelijk register zijn alleen geregistreerde en dus gecontroleerde opvanglocaties te vinden.
Wat als er iets niet in orde is?
Voldoet een kinderopvang niet aan een of meer kwaliteitseisen? Dan adviseren we de gemeente om in te grijpen. De gemeente maakt afspraken met de kinderopvangorganisatie over verbeteringen. Bij een vervolgbezoek beoordeelt de toezichthouder of deze afspraken zijn nagekomen. Afhankelijk van de ernst van de gebreken kan de gemeente sancties opleggen.
Ik wil een kindercentrum starten
Wanneer u zelf een kindercentrum wilt starten of als gastouder opvang wilt verzorgen, moet u dit melden bij de gemeente. De aanmelding komt daarna bij ons binnen. Wij nemen dan contact met u op om een afspraak te maken voor een inspectiebezoek. Voor advies bij het starten van een kinderopvang kunt u terecht bij bijvoorbeeld een brancheorganisatie of het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Wij geven geen advies, maar richten ons uitsluitend op het controleren van de kwaliteit van uw kinderopvang.
Nuttige links
Ik maak me zorgen over de kwaliteit of veiligheid van een kinderopvanglocatie
Klacht indienen
Heeft u een klacht, vraag dan de aanbieder van uw kinderopvang naar de klachtenregeling. Elke kinderopvangorganisatie/gastouderbureau heeft een klachtenregeling. Als u er met hen niet uitkomt dan kunt u uw klacht indienen bij het landelijk klachtenloket Kinderopvang.
Zorgen over kwaliteit
Organisaties in de kinderopvang hebben hun beleid over veiligheid, gezondheid, pedagogiek en de inzet van personeel vastgelegd. Als u twijfelt of de organisatie aan de eisen voldoet, kunt u het beleid opvragen bij de organisatie. Heeft u signalen dat een kindercentrum, gastouder of gastouderbureau niet aan de wettelijke eisen voldoet? Meld uw zorgen dan bij de Inspectie Kinderopvang van GGD Zaanstreek-Waterland. U kunt ons van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 17.00 uur bellen op 075 – 651 83 33. Of stuur een e-mail naar inspectie@ggdzw.nl.
Maak uw melding zo concreet mogelijk. Melden kan ook anoniem. Het kindercentrum krijgt uw identiteit dan niet door. U ontvangt dan geen terugkoppeling van de GGD.
Dit gebeurt er met uw melding
We nemen contact op om uw melding te bespreken. Behalve als u anoniem gemeld heeft. Als dat nodig is, voeren wij een inspectieonderzoek uit. De uitkomsten van het onderzoek komen in een rapport. Daarin staan ook adviezen en eventuele vervolgstappen. Als u wilt, krijgt u een terugkoppeling van het onderzoek. Dit kan alleen als u niet anoniem heeft gemeld.
Bij complexe meldingen vragen wij u om zoveel mogelijk informatie op papier te zetten. Het is belangrijk dat u de situatie zo concreet mogelijk beschrijft en ook vertelt welke stappen u al heeft genomen om de situatie te verbeteren.
Vermoeden kindermishandeling of misbruik
Heeft u een vermoeden van kindermishandeling of seksueel misbruik op een kindercentrum of bij een gastouder? Meld dit dan meteen bij de directie van het kindercentrum of het gastouderbureau. De directie is verplicht om contact op te nemen met de Vertrouwensinspecteur van de onderwijsinspectie. U kunt ook zelf contact met hen opnemen via 0900 – 111 31 11.
